Tuanduongfashion sẽ hỗ trợ khách hàng được đổi sản phẩm cụ thể như sau
Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Chúng tôi không chấp nhận hủy đơn hàng.
Điều kiện đổi sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, chưa qua sử dụng, có đủ tem mác, mã vạch.
Sản phẩm còn đầy đủ hộp và phụ kiện kèm theo, chứng từ mua hàng, quà khuyến mãi kèm theo sản phẩm (nếu có).
Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật, không do tác động bên ngoài.
Khách hàng cung cấp phiếu mua hàng để làm căn cứ đổi hàng.
Chính sách áp dụng cho khách mua hàng tại cửa hàng và online (với khách mua online, phí ship do khách tự thanh toán).
Lưu ý
Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi. Nếu quý khách chọn sản phẩm có giá trị nhỏ hơn, chúng tôi không hoàn lại tiền chênh lệch.
Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại miễn đổi trả lại.
Mỗi sản phẩm chỉ áp dụng đổi 01 lần.
Điều kiện trả hàng
Các trường hợp sau sẽ được áp dụng trả hàng hợp lệ:
Khi sản phẩm nhận được bị lỗi kĩ thuật.
Khi sản phẩm được vận chuyển quá trễ so với dự kiến hơn 01 tuần.
Khi sản phẩm nhận được không đúng với sản phẩm đặt hàng (sai mẫu, sai size). Trường hợp này, Tuanduongfashion sẽ thu hồi và đổi sản phẩm đúng cho khách hàng miễn phí.
