– Chỉ bảo hành/sửa chữa các sản phẩm được sản xuất và phân phối bởi Tuanduongfashion.
– Chỉ bảo hành/sửa chữa 01 lần/01 sản phẩm trong thời hạn 06 tháng.
– Khi bảo hành/sửa chữa, khách hàng cần cung cấp đầy đủ Phiếu bảo hành, Phiếu sản phẩm khi mua Online (là hoá đơn bán hàng có thông tin và thời hạn bảo hành). Trong trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc có nhưng hết hạn, xóa sửa, không còn nguyên vẹn, Tuanduongfashion sẽ từ chối bảo hành/sửa chữa sản phẩm.
– Không bảo hành/sửa chữa các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng: trầy xước, rách do va chạm vật sắc nhọn, động vật cắn, sản phẩm hư hỏng do bảo quản không tốt dẫn đến ẩm mốc, phai nắng,…
– Không thay thế hoặc cấp lại phụ kiện đi kèm sản phẩm
Sản phẩm quần áo thời trang
1. Chỉ bảo hành/sửa chữa đối với các sản phẩm có mức giảm giá ≤ 50%
2. Không bảo hành/sửa chữa áo phao, áo phông, đồ len
3. Chỉ nhận bảo hành/sửa chữa các trường hợp sau: lên hoặc xuống gấu, nới rộng hoặc bóp hẹp ở mức độ đơn giản, đính lại phụ kiện. Không nhận sửa chữa làm thay đổi kiểu dáng, thiết kế của sản phẩm: sửa dáng suông thành dáng ôm, tay ngắn thành tay dài, thay chất liệu vải, nhảy size quá lớn (ví dụ từ size XL xuống thành size M),…
Sản phẩm Túi Ví
– Chỉ bảo hành/sửa chữa đối với sản phẩm có mức giảm giá < 50%
– Chỉ nhận bảo hành/sửa chữa những sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất bao gồm : Bong keo, bong nơ, lỗi viền sơn, đứt chỉ, đứt thun..
Thời gian bảo hành và sửa chữa
03 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày Tuanduongfashion nhận được sản phẩm.
